Obecny czas: Czw Wrz 24, 2020 4:39 am




Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1 post ] 
Problemy z rejestracją / POMOC 
Autor Wiadomość
Awatar użytkownika

Dołączenie: Nie Kwi 07, 2002 12:00 am
Posty: 879
Miejscowość: virtualna Polska
Post Problemy z rejestracją / POMOC
Ponieważ zdarza się dość dużo e-maili oraz telefonów kierowanych do redakcji dotyczących problemów z rejestracją poniżej procedura rejestracyjna:


Proszę postąpić w następujący sposób :

1. Na stronie z zakładaniem konta proszę wpisać odpowiednio pseudonim, adres e-mail, hasło, powtórzyć hasło, otrzymany SMSem KOD.
2. Następnie należy wcisnąć klawisz REJESTRUJ i poczekać do wyświetlenia się następnej strony na której jest potwierdzenie danych potrzebnych do założenia konta.
3. Pod informacjami o tym jakie dane zostaną zapisane w bazie danych znajduje się klawisz KONIEC którym należy potwierdzić chęć założenia konta.
4. Na podany podczas rejestracji adres e-mail użytkownika przyjdzie informacja z danymi potwierdzającymi założenie konta na stronach Literka.pl



UWAGA: Kod SMS jest ważny do chwili zarejestrowania i nie należy wysyłać następnych SMSów do czasu prawidłowego zarejestrowania się.

Najczęściej wyświetlające się błędy dotyczą :

1. Pseudonim użytkownika już istnieje - to znaczy że należy wybrać inny pseudonim
2. Hasło jest błędne - albo hasło wpisane nie jest identyczne w obu polach, lub hasło podane jest zbyt krótkie. Hasło powinno mieć minimum 5 znaków.
3. Adres e-mail istnieje w bazie danych - podany adres e-mail był już zarejestrowany i należy skorzystać z opcji odzyskiwania hasła dla użytkownika, a nie rejestrować nowego.
4. Kod jest niepoprawny - źle wpisany kod SMS.

Najczęstsze problemy dotyczące rejestracji:

1. Nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem rejestracji :
- użytkownik nie przeprowadził procesu rejestracji do końca w związku z czym konto nie zostało założone
- użytkownik podczas rejestracji podał nieistniejący adres e-mail na który system wysyła login i hasło.

2. Nie mogę się zarejestrować ponieważ adres e-mail istnieje już w bazie danych:
- użytkownik rejestrował się kiedyś w portalu Literka.pl i chce tego dokonać po raz drugi z tym samym adresem e-mail - należy poprostu skorzystać z opcji odzyskiwania hasła i jeśli nie pamięta się pseudonimu to wystarczy podać swój adres e-mail w odpowiednim polu

3. Reklamacja w typie " nie mogę się zarejestrować/zalogować, proszę o pomoc"

- aby móc w miarę szybko rozwiązać problem tak jak jest to napisane przy rejestracji potrzebny jest:
- pseudonim jaki użytkownik chce zarejestrować
- numer telefonu z jakiego wysyłał SMSa
- adres e-mail jaki ma zostać zarejestrowany
- opis problemu : np. nie otrzymałem SMSa zwrotnego, wyświetla się komunikat "......................."

Wysłanie e-maila z powyższymi danymi na adres redakcja@literka.pl gwarantuje najszybszą odpowiedź.

_________________
--
macdan

Kliknij - tak uczę i pracuję


Czw Wrz 06, 2007 11:35 am
Profil E-mail YIM WWW
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1 post ] 


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Szukaj:
Skocz do:  
cron
Powered by phpBB © phpBB Group.
aktualizacja stron internetowych